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培育新生力量,優化殯儀服務 ——記駐馬店市香山殯儀館有限公司新員工崗前培訓

2021-06-01來源:本站

為進一步推進殯葬改革,快速提升服務水平,落實惠民殯葬政策,滿足人民群眾需求,五月份,市香山殯儀館公司對新進員工開展了系統、專業、內容豐富的崗前培訓。

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駐馬店市香山殯儀館總經理房正邦同志發表開班致辭:要求新員工以最飽滿的熱情投入學習,以最積極的狀態應對實戰,學有所思、學有所成??焖偈炀毜卣莆諛I務操作技能,無障礙融入殯儀館公司團隊,確保為廣大市民提供高質量、高標準的殯葬服務,為我市殯葬改革加推助力。

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本次培訓分為理論培訓和崗位實操兩部分,采取“理論講解+講師示范+學員實操”的方式,邀請多位業內知名專家講師前來授課,從殯儀法律法規、服務溝通技巧、殯儀風俗習慣、業務流程規范等方面進行了深入細致的教授講解。

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培訓采取互動問答、小組訓練、實物展示、情景模擬等形式,學習氛圍濃厚,激發了學員們對生命的敬畏,對人生的思索與探討;殯葬工作乃是服務人之生死兩端的特殊行業,其固有屬性要求我們殯葬行業工作者要有較強的責任感和服務意識。培訓過程中各位老師言傳身教,從思想上、行動上為學員們怎么做好服務做出了完美詮釋。

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培訓不僅僅局限于豐富其理論知識、提升業務能力,更注重培養員工的責任意識和服務意識,做好孺子牛;要有“躬身入局、挺膺負責”的主人翁精神,認真履行工作職責,誠心誠意辦實事,盡心盡力解難事,堅持不懈做善事,做好老黃牛。


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